Vào lúc 4 giờ sáng tại một trung tâm trung chuyển ở Cáp Nhĩ Tân, Giám sát viên Logistics Chen đã phát hiện ra một sự cố vật liệu nghiêm trọng. Hoạt động trong điều kiện nhiệt độ môi trường -5°C và rung động đường sắt mạnh 40Hz, màng polyamide tiêu chuẩn được xử lý bởi máy đóng gói gạo 25 kg cũ đã trở nên giòn dễ vỡ. Tỷ lệ sản phẩm lỗi 2,1% trên tổng sản lượng 60 tấn mỗi ngày tương đương với khoản lỗ 4.500 đô la mỗi tuần. Nhóm kỹ thuật ngay lập tức dừng hoạt động, tích hợp các polyme được gia cường bằng chất đàn hồi và hiệu chỉnh lại thời gian giữ PID của hàm kẹp. Việc nâng cấp vật liệu này đã khôi phục lại tính toàn vẹn kín khí, hoàn toàn trung hòa hiện tượng rò rỉ áp suất trong chuỗi cung ứng lạnh.